Última atualização: 26 de julho de 2026
1. Quem trata os seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é:
- DecorTeam — DENOMINACAO_SOCIAL
- NIPC NIPC_EMPRESA
- Av. Comendador Nunes Corrêa 72B, 2790-224 Carnaxide, Portugal
- Telefone: 210 043 888
- Email: decorteam@decorteam.pt
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, contacte-nos por email ou telefone. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
2. Que dados recolhemos
Dados que nos fornece diretamente
Quando pede um orçamento através do formulário, por email ou por telefone, recolhemos apenas o necessário para lhe responder:
- Nome
- Telefone
- Endereço de email
- Localidade
- Tipo de trabalho pretendido
- Informação que decida incluir na mensagem — medidas, prazos, descrição do projeto
Se avançar para a adjudicação de um trabalho, recolhemos ainda os dados necessários à faturação e à execução: morada de faturação, NIF, morada de entrega ou instalação e contacto da pessoa responsável no local.
Dados recolhidos automaticamente
Se autorizar os cookies de análise, são recolhidos dados de navegação agregados: páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita, tipo de dispositivo e localização aproximada por região. Estes dados não permitem identificá-lo pessoalmente.
Independentemente do seu consentimento, o servidor regista dados técnicos mínimos por motivos de segurança e funcionamento, como o endereço IP e a data e hora do acesso.
Dados que não recolhemos
Não recolhemos categorias especiais de dados pessoais — origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas, dados de saúde, dados genéticos ou biométricos. Pedimos que não inclua informação desta natureza nas mensagens que nos envia.
3. Para que os usamos
Cada tratamento tem uma finalidade concreta e um fundamento legal:
| Finalidade | Fundamento legal |
|---|---|
| Responder ao seu pedido de orçamento e apresentar proposta | Diligências pré-contratuais a seu pedido (art.º 6.º, n.º 1, al. b) |
| Executar o trabalho adjudicado: produção, entrega e instalação | Execução do contrato (art.º 6.º, n.º 1, al. b) |
| Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação jurídica (art.º 6.º, n.º 1, al. c) |
| Prestar assistência pós-venda e responder a reclamações | Execução do contrato e interesse legítimo (art.º 6.º, n.º 1, als. b) e f) |
| Analisar a utilização do site para o melhorar | Consentimento (art.º 6.º, n.º 1, al. a) |
| Enviar comunicações comerciais sobre os nossos serviços | Consentimento, ou interesse legítimo no caso de clientes (art.º 6.º, n.º 1, als. a) e f) |
Não utilizamos os seus dados para decisões automatizadas nem para definição de perfis com efeitos jurídicos.
4. Durante quanto tempo
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário a cada finalidade:
| Tipo de dados | Prazo de conservação |
|---|---|
| Pedidos de orçamento sem adjudicação | 12 meses após o último contacto |
| Dados contratuais e de clientes | Durante a relação comercial e 5 anos após o seu termo |
| Faturas e documentos contabilísticos | 10 anos, por imposição legal |
| Ficheiros de arte final entregues pelo cliente | 24 meses após a conclusão do trabalho |
| Registos de consentimento de cookies | 6 meses |
| Registos técnicos do servidor | 30 dias |
Findos estes prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.
5. Com quem partilhamos
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing. Partilhamos informação apenas com quem é indispensável para lhe prestar o serviço:
- Prestadores tecnológicos — alojamento do site e processamento do formulário de contacto
- Contabilidade — gabinete responsável pela nossa contabilidade certificada
- Transportadoras e equipas de instalação — apenas os dados necessários à entrega ou montagem no local
- Autoridades públicas — quando exista obrigação legal de comunicação
Todos os prestadores que tratam dados por nossa conta estão vinculados por contrato de subcontratação, nos termos do artigo 28.º do RGPD.
6. Transferências internacionais
Alguns dos serviços tecnológicos que utilizamos — nomeadamente o alojamento do site e o processamento do formulário — podem tratar dados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu.
Nesses casos, a transferência assenta em Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou em decisão de adequação, garantindo um nível de proteção equivalente ao europeu.
7. Ficheiros de arte final
Trabalhamos diariamente com ficheiros gráficos enviados por clientes. Assumimos os seguintes compromissos:
- Os ficheiros são utilizados exclusivamente para produzir o trabalho encomendado
- Não são partilhados com terceiros nem reutilizados noutros projetos
- Só divulgamos imagens de trabalhos concluídos no nosso portefólio ou redes sociais com autorização do cliente
- São eliminados findo o prazo indicado no ponto 4, salvo instrução em contrário
Se preferir que os ficheiros sejam eliminados imediatamente após a conclusão do trabalho, basta comunicá-lo.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida — nomeadamente ligação cifrada (HTTPS) em todo o site, acesso restrito à informação por parte da nossa equipa e cópias de segurança periódicas.
Em caso de violação de dados pessoais suscetível de gerar risco elevado para os seus direitos, notificaremos a Comissão Nacional de Proteção de Dados no prazo de 72 horas e informá-lo-emos diretamente.
10. Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, assistem-lhe os seguintes direitos:
- Acesso — saber que dados seus tratamos e obter uma cópia
- Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
- Apagamento — pedir a eliminação dos dados, quando não exista obrigação legal de os conservar
- Limitação — restringir o tratamento em determinadas situações
- Portabilidade — receber os dados em formato estruturado e de uso corrente
- Oposição — opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo
- Retirar o consentimento — a todo o tempo, sem comprometer a licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para decorteam@decorteam.pt. Poderemos solicitar comprovativo de identidade para garantir que os dados não são facultados a terceiros.
Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa — www.cnpd.pt.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada sempre que se justifique, por alteração dos nossos serviços ou da legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no início do documento. Recomendamos que a consulte periodicamente.